最後更新時間：2026年1月21日
公司名稱：枝江市峥瀾越商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A2980工位
法定代表人：王雙琼
統一社會信用代碼：91420583MAK4LEXU5T
信箱：service@mail.qulven.com

身體護理產品售後說明

感謝您選擇我們的身體護理產品，為保障您的合法權益，明確售後服務細則，特此說明如下：

一、保修政策說明：本店所售身體護理類產品（含沐浴用品、身體保濕產品、去角質產品、特殊部位護理類，具體包含沐浴露、香皂、浴鹽、乳液、身體霜、磨砂膏、去角質啫喱、護手霜、足霜、頸霜）暫不提供保修服務。此類產品為個人護理消耗品，使用效果及損耗受個人膚質、使用方式、儲存條件等多種主觀及客觀因素影響，故不設立保修期限及保修範圍。

二、退換貨政策提示：本店支持訂單簽收後7天內（以物流簽收時間為準）的退換貨服務，具體退換貨條件、流程及注意事項，請您查閱店鋪《退換貨政策》詳情，確保您的退換貨申請符合相關規定。

三、服務諮詢與時效說明：若您有任何售後相關疑問，可通過官方信箱 service@mail.qulven.com 與我們聯繫。客服工作時間為週一至週五上午9:00至下午18:00（UTC+8:00），我們將在工作時間內盡快為您回應處理。

補充說明：訂單配貨周期約為3個工作日，訂單完成配貨發出後，預計7個工作日左右送達（受物流運輸情況影響，時效可能略有波動），請您耐心等候。

再次感謝您的理解與支持，祝您使用愉快！