最後更新時間：2026年1月21日
公司名稱：枝江市峥瀾越商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市董市鎮金獅路30號A2980工位
法定代表人：王雙琼
統一社會信用代碼：91420583MAK4LEXU5T
信箱：service@mail.qulven.com

身體護理產品常見問題及政策說明

一、產品相關問題

1. 你們經營哪些類型的身體護理產品？

我們專注於身體護理類產品，核心品類及具體產品如下：

• 沐浴用品：沐浴露、香皂、浴鹽
• 身體保濕產品：乳液、身體霜、護手霜、足霜、頸霜
• 去角質產品：磨砂膏、去角質啫喱
• 特殊部位護理類：針對性護理產品（含上述護手霜、足霜、頸霜等細分品類）

1. 產品是否在台灣本地經營及發貨？

是的，我們在台灣本地經營，所有訂單均從台灣本地發出，保障配送效率。

二、支付與稅費相關問題

1. 支持哪些支付方式？

我們提供多種支付方式，滿足不同用戶需求，具體包括：貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（銀聯）、VISA（維薩卡）。

1. 產品價格是否包含稅費？

是的，展示的產品價格已包含相關稅費，用戶無需額外支付境內稅費。

1. 關稅相關政策是怎樣的？

關稅需遵循當地政策規定，因不同地區關稅政策存在差異，具體關稅金額及繳納要求以當地海關核定為準，我們不承擔關稅相關費用。

三、訂單與配送相關問題

1. 客服工作時間是何時？

客服工作時間為週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00，即台灣本地時間），週末及節假日暫不提供人工客服服務，建議在此時間段內諮詢問題。

1. 訂單配貨周期需要多久？

常規配貨周期為3個工作日左右（不含週末及節假日），下單後我們會盡快安排備貨，若遇產品缺貨等特殊情況，客服會及時與你聯繫。

1. 訂單完成後多久能收到貨？

訂單完成發貨後，預計送達時間為7個工作日左右（不含配貨時間及週末、節假日），具體送達時效受配送地區、物流狀況影響，以實際收到時間為準。

四、其他問題

如何聯繫官方諮詢更多問題？

可通過官方信箱聯繫我們：service@mail.qulven.com，我們會在工作日內盡快回覆你的郵件，處理相關諮詢及需求。